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Asociado Minorista Sr

AutoZone

This is a Contract position in Long Branch, NJ posted September 13, 2020.

Resumen del puesto

Asociado Minorista Sr – De  tiempo completo impulsa las ventas a través de un servicio al cliente superior al exceder las expectativas del cliente y proveer un servicio ¡WOW! Experiencia en Servicio al Cliente. Al tiempo que asiste a los clientes, el representante de ventas realizará las tareas diarias asignadas y seguirá cumpliendo con los procedimientos de la compañía de acuerdo con las expectativas de AutoZone al Vivir la Promesa todos los días. 

 

Responsabilidades del puesto

  • Provee un servicio al cliente ¡WOW!
  • Se asegura que las tareas asignadas en la tienda se completen de forma puntual en el turno asignado
  • Opera cajas registradoras y sigue los procedimientos establecidos de manejo de efectivo
  • Sigue las políticas de la compañía y los procedimientos de prevención de pérdidas
  • Mantiene un ambiente de trabajo seguro, incluyendo el equipo protector personal (PPE, por sus siglas en inglés)
  • Mantiene la apariencia de la tienda y los estándares de la mercancía según lo indicado
  • Se asegura que la mercancía se reponga y coloque en sus áreas respectivas
  • Usa ZNET para ayudar a los clientes a localizar mercancía o encontrar alternativas adecuadas
  • Mantiene el conocimiento del producto y las ofertas actuales a través de los sistemas de AutoZone y las fuentes de información
  • Practica GOTTChA y ayuda con la instalación de limpiaparabrisas, baterías y focos
  • Usa el lector OBDII para leer códigos de los automóviles del cliente
  • Tiene habilidad para diagnosticar problemas automotrices y recomienda soluciones
  • Se comunica con los gerentes en relación a las preocupaciones del cliente y los asuntos de los empleados
  • Se compromete activamente en desarrollar habilidades de servicio al cliente más efectivas
  • Provee de un consejo honesto y confiable a los clientes en relación a los mejores productos que se ajusten a las expectativas del cliente

Requisitos para el puesto

  • Certificado de Preparatoria o equivalente
  • Se requiere conocimiento básico de partes automotrices
  • Excelentes habilidades de comunicación y toma de decisiones
  • Habilidad de levantar, cargar y entregar mercancía
  • Habilidad de trabajar en horario flexible para cumplir con las necesidades del negocio, incluyendo turnos en días festivos, tardes y fines de semana